Cuando se trata de Recursos Humanos, se suele hacer referencia tanto a los colaboradores como al departamento que gestiona todo lo relacionado a las personas que trabajan en la empresa. Entonces, ¿A qué hace referencia los Recursos Humanos? Son el grupo de personas, distribuidas en diferentes áreas y departamentos, cuyas funciones y capacidades, les permiten a las organizaciones alcanzar sus objetivos de negocio.
En otras palabras, “las personas son el elemento fundamental de una empresa”. Esto quiere decir que las empresas no pueden funcionar sin ellos. Para ello, es importante el compromiso por parte de las organizaciones hacia sus colaboradores, brindándoles las herramientas necesarias, la motivación y los incentivos que logren comprometerlos. Contar con un talento humano sin motivación es hacer lenta y difícil la llegada a la meta.
Siendo puntuales, la importancia de los Recursos Humanos en una empresa se basa en:
- Son el principal recurso, es decir, la pieza fundamental para el funcionamiento de una empresa.
- Poseen valores únicos, con habilidades destacables, que aportan al logro de los objetivos mediante las actividades diarias.
- Cuentan con características propias que calzan perfecto para cada función y/o actividad específica.
Veritas Prime te presenta algunas de las características de los Recursos Humanos:
Cada uno es diferente, es único
Cada colaborador aporta un valor diferente a la empresa que, combinado con el valor de los otros colaboradores, permite lograr resultados únicos. Aquí influye el ambiente laboral, el cual debe permitir desarrollar las habilidades para crecer y alcanzar sus propios objetivos, conjunto a las de la empresa.
Son perseverantes
Cada persona tiene una meta en la vida, sueños que persiguen. Por lo que las empresas deben contribuir con el alcance de estos y celebrar sus metas personales. De esta madera, se fortalecerá y complementará competencias que beneficien a la empresa y al desarrollo profesional del trabajador.
Contribuyen con la cultura empresarial
El impacto de los Recursos Humanos pueden tener efecto positivo como negativo en el entorno laboral, fortaleciendo la cultura de la empresa. Siendo los hábitos, las relacionales laborales, los valores, los comportamientos y la personalidad del colaborar parte de la imagen de la marca.
Adquieren constantemente conocimientos
Cada miembro de la empresa cuenta con habilidades y experiencia para realizar sus actividades y funciones con el fin de alcanzar los objetivos fijados. Esto viene de la mano con la autonomía de cada persona en querer aprender y tomar decisiones independientes, lo cual cada empresa debe considerar para evitar riesgos.
Desarrollan roles específicos
Cada trabajador cuenta con actividades específicas para desarrollar, ya sea en un departamento o área de trabajo, supervisado por un cargo superior. Siendo los colaboradores responsables de realizar bien sus tareas y cumplir con las expectativas de su desempeño.
Afrontan diferentes adversidades
La característica más importante de los Recursos Humanos es la capacidad de adaptación, lo que le permite salir de su zona de confort y afrontar con creatividad los problemas que surgen. También tiene la capacidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos, realizando actividades que en un inicio no realizarían.
Teniendo claro lo que significa los Recursos Humanos, ahora abordaremos el departamento de Recursos Humanos, encargado de la Gestión de Talento de una empresa.
Esta área o departamento de Recursos Humanos, también denominada “RR.HH.”, es un grupo que se encarga de reclutar personal, evaluar su desempeño, administrar los beneficios y presupuestos, supervisar la cultura de la empresa, entre otros. Considerando la importancia de este departamento, se debe tener en cuenta el tamaño de cada empresa, diferenciar cada área relacionada con la Gestión de Talento y designar a los mejores representantes para este trabajo. Además, se debe tener un organigrama que describa específicamente los diversos puestos y actividades a desarrollar de cada miembro del departamento de Recursos Humanos.
La satisfacción de los trabajadores, su bienestar y su éxito son funciones del departamento de Recursos Humanos, para lo cual deben implementar estrategias claves para garantizar la correcta comunicación entre los colaboradores y la empresa. Por lo tanto, el departamento de RR.HH. vela por la gestión, el compromiso y el óptimo desarrollo de la empresa y de sus trabajadores mediante las siguientes funciones:
- Generar un correcto ambiente laboral.
- Perfeccionar la comunicación de la empresa.
- Generar estrategias que beneficien a la empresa y sus colaboradores.
- Gestionar los beneficios e incentivos de los trabajadores.
- Evaluar constantemente, con herramientas adecuadas, el nivel de satisfacción de sus colaboradores en la empresa.
- Aplicar planes de salud integral.
- Brindar capacitaciones al personal.
- Optimizar los procesos de selección de personal.
- Promover el desarrollo de personal mediante una correcta cultura empresarial.
¿Cuáles son los pasos para construir el departamento de Recursos Humanos?
Paso 1: Crear un plan organizacional para la empresa
Se debe identificar los puestos que se deben cubrir, incluyendo también el traslado del personal para los nuevos puestos y la eliminación de funciones.
Paso 2: Asignar un presupuesto al departamento de Recursos Humanos
Este presupuesto debe incluir el costo del establecimiento, el equipo que ejecutará las actividades, la planificación, las actividades de cultura y las capacitaciones de los colaboradores.
Paso 3: Implementar un sistema de gestión de nóminas y compensación.
Mediante este nuevo sistema se deben establecer fechas, planes salariales, frecuencias y determinar el monto del salario para cada rango.
Paso 4: Detallar las funciones y características del puesto de trabajo
Utilizar tus plataformas digitales es una forma de atraer posibles candidatos. Para ello, se requiere del apoyo de expertos para la descripción de trabajo para la empresa.
Paso 5: Implementar un plan de beneficios para los colaboradores
Esto se puede ver como un incentivo, que generaría la retención del trabajador, como también la seguridad y el respaldo para los nuevos talentos.
Paso 6: Realizar el manual para colaboradores
Mediante este manual se tendrá claro los beneficios que los colaboradores de la empresa obtendrán. También, se especificarían detalles como la seguridad, salud y cultura empresarial al iniciar sus actividades en la empresa.
Paso 7: Brindar seguridad
Se deben establecer espacios seguros en donde el colaborador pueda desarrollar sus actividades de la mejor manera. Un lugar donde el trabajador sufre daños psicológicos o físicos en el espacio laboral, no genera un trabajo productivo. Para evitar esto, se deben especificar acciones por parte de la empresa en el manual para colaboradores, detallando los procedimientos de seguridad, salud, situaciones potencialmente inesperadas, entre otros.
Paso 8: Administrar todos los registros de la empresa
Se debe recopilar y organizar toda la información administrativa del departamento de Recursos Humanos de la empresa, mediante un sistema el cual les permita acceder a ella con facilidad.
Paso 9: Detallar los puestos de empleo necesarios
Las empresas deben publicar ofertas de trabajo específicas dentro de las instalaciones, para que cualquier colaborador tenga acceso a esa información. Estas acciones son obligatorias como parte de leyes que exigen a las empresas a su equipo de Recursos Humanos.
Paso 10: Aplicar acciones de rendimiento y retroalimentación
Es clara la importancia de los colaboradores para las empresas, por lo que es necesario retener talentos. Sin embargo, también, se deben aplicar procesos para medir el rendimiento y brindar retroalimentación del desempeño a los colaboradores. De esta forma, se garantiza el cumplimiento de los estándares de Recursos Humanos, sin dejar de lado brindar una buena experiencia al colaborador que asegure su correcto Desempeño.
Teniendo claro el valor de los trabajadores en las empresas y las responsabilidades del departamento de Recursos Humanos, podemos decir que la educación y la experiencia son pilares importantes para el reclutamiento de un buen candidato. Si bien muchos miembros del equipo de RR.HH. no necesariamente postularon para el departamento, terminaron formando parto por sus habilidades o experiencia profesional. Por ello, Veritas Prime te presenta algunos indicadores a tener en cuenta para seleccionar al candidato idóneo:
- Certificaciones de Recursos Humanos.
Prácticamente son diplomados o maestrías que certifiquen los conocimientos del postulante y sus capacidades para el desarrollo del puesto.
- Profesionalismo, habilidades de liderazgo y creación de estrategias.
Talentos con habilidades de adaptarse e identificarse con su empresa. También con deseos de querer adquirir mayor conocimiento; posibilidad que tu empresa debe brindar para su crecimiento.
En caso se requiera candidatos con mayor experiencia en el departamento de Recursos Humanos, y certificaciones importantes que acrediten sus estudios; son los siguientes indicadores los que debes buscar:
- Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos, Administración de Personal o en carreras relacionadas.
- Maestría en Recursos Humanos, Administración de Personal o campos relacionados.
- Experiencia en la Gestión de Talento en empresas como practicantes o profesionales.
En Veritas Prime existimos gracias a nuestros colaboradores. Por lo que, mediante nuestro sistema de SAP SuccessFactors gestionamos nuestro equipo con estrategias correctas y óptimas para asegurar su buena experiencia. ¿Te interesa? Conoce más de nuestras soluciones para gestionar correctamente el talento humano con nuestro servicio “Gestión de Talento”.
